Գնորդները բողոքել են «ВкусВилл» խանութի «Կլասիկ» մարշմելոուներից թունավորումից. աղանդերն ուտելուց հետո նրանց ստամոքսը սկսել է ցավել, սկսվել է փորլուծություն և սրտխառնոց: Ինչպես «Газета.Ru»-ին հայտնել են ցանցի մամուլի ծառայությունից, մթերքն անցել է բոլոր պլանավորված լաբորատոր անվտանգության թեստերը, սակայն բողոքներից հետո մարշմալոուներն ուղարկվել են կրկնակի փորձարկումների։
«Ընկերությունը ուշադիր հետևում է բոլոր հարցումներին, հատկապես զանգվածային բողոքներին: Արտաքին տեղեկատվական աղբյուրներում տարածված տեղեկատվությունը չի համապատասխանում իրականությանը: Մենք ստուգել ենք ապրանքների վաճառքի վերջին չորս ամիսների ընթացքում հաճախորդների բոլոր հարցումները: Արտադրանքի որակի հարցումների տեսակարար կշիռը միջինում կազմում է գնումների ընդհանուր թվի 0,3%-ից պակաս: Անցած չորս ամիսների ընթացքում ապրանքի որակի վերաբերյալ 32 բողոք ենք ստացել։ Մարշմելոուները պարունակում է շաքարի փոխարինող մալտիտոլ: Այն օրինական հավելում է, բայց չափից ավելի օգտագործման դեպքում կարող է լուծողական ազդեցություն ունենալ: Այս մասին նախազգուշացնում ենք հաճախորդներին՝ տեղեկատվությունը տեղադրված է մարշմալոուի փաթեթավորման վրա, ինչպես նաև ավելացված է ապրանքի նկարագրությանը կայքում և բջջային հավելվածում»,- հայտնել են ցանցում։
Մամուլի ծառայության հաղորդմամբ՝ «Կլասիկ» մարշմելոուները մինչև վաճառքը ենթարկվել են սովորական լաբորատոր հետազոտությունների, որոնց արդյունքները հաստատել են դրանց անվտանգությունն ու համապատասխանությունը որակին։ Այժմ մարշմելոուի նմուշները կուղարկվեն չնախատեսված ուսումնասիրությունների՝ դրա ամբողջական անվտանգությունը հաստատելու համար: